Vi ønsker, at du får en god online spilleoplevelse og vil derfor råde dig til at følge disse retningslinjer:

• Forsøg at opstille grænser for køb, indbetalinger og endda tab, inden du indlader dig på at spille.
• Det er muligt at lave en daglig begrænsning på indbetalinger, ved at kontakte kundeservice via hjemmesidens hjælpesektion.
• Overvej hvor lang tid du ønsker at bruge på et spil, inden du går i gang – og hold øje med tiden.
• Forsøg ikke at lade gambling forstyrre dine daglige forpligtelser.
• Det anbefales ikke at spille, hvis du er i bedring efter en afhængighed, eller er under indflydelse af alkohol eller andet rusmiddel.
• Brug ikke gambling som en alternativ indkomstkilde eller som en måde at indfri gæld på.
• For information omkring ansvarligt spil samt hvordan man håndterer spilleproblemer, gå ind på www.gambleaware.co.uk
• Hvis du ønsker yderligere hjælp og gode råd vedrørende ansvarligt spil, kan disse nedenstående links til øvrige organisationer benyttes:
  

Anonyme ludomaner: www.gamblersanonymous.org.uk
	GamCare : UK baseret hjælpelinje: +44 845 600 0133 eller på deres hjemmeside www.gamcare.org.uk





Spilleterapi: Få hjælp via deres hjemmeside www.gamblingtherapy.org

Anonyme ludomaner:
Få hjælp via deres hjemmeside: http://www.gamblersanonymous.org.uk/

Du kan stille dig selv følgende spørgsmål, hvis du tror, at du muligvis har et spilleproblem:

• Bliver du væk fra arbejde eller din uddannelsesinstitution for at spille?
• Spiller du for at flygte fra et kedeligt eller ulykkeligt liv?
• Føler du dig fortabt og fortvivlet, hvis du i løbet af dit spil løber tør for penge, og har behov for at spille igen så hurtigt som muligt?
• Spiller du hver en krone op, selv pengene til en busbillet eller en kop kaffe?
• Har du nogensinde løjet, for at dække over det beløb du har spillet for eller den tid du har brugt på det?
• Har andre nogensinde kritiseret dit spil?
• Har du løjet, stjålet eller lånt, blot for at spille eller betale en spillegæld?
• Er du uvillig til at bruge "spillepenge" på noget andet?
• Har du mistet interessen for din familie, venner eller andre?
• Når du taber, føler du så, at du er nødt til at forsøge at vinde det tabte ind igen så snart som muligt?
• Giver skuffelser, skænderier og frustrationer dig lyst til at spille mere?
• Føler du dig deprimeret eller overvejer du selvmord p.g.a. dit spil?
  
  Jo flere af disse punkter du kan svare 'ja' til, desto større er sandsynligheden for, at du har et alvorligt spilleproblem, og muligvis ønsker at søge hjælp via de links, som er angivet ovenfor.

Kontolukning:

Langt de fleste kunder nyder deres spil, men for et fåtal holder det op med at være en god oplevelse. For de kunder, som ønsker at begrænse deres spil, tilbyder vi en kontolukningsservice, hvor kundens konto eller kontoer lukkes for en periode. For at genåbne kontoen skal forespørgslen ske skriftligt, og genåbningen vil da ske efter en 24-timers hvileperiode. Hvis du ønsker yderligere information omkring denne funktion, så kontakt vores kundeservice via hjemmesidens hjælpesektion.

Selveksklusion:

Langt de fleste kunder nyder deres spil, men for et fåtal holder det op med at være en god oplevelse. For de kunder, som ønsker at begrænse deres spil, tilbyder vi en selvekskluderings-service, som lader kunden lukke sin konto eller kontoer for en periode på mindst seks måneder og op til fem år. Hvis du ønsker yderligere information omkring denne funktion, så kontakt vores kundeservice via hjemmesidens hjælpesektion.

Indbetalingsgrænse:

Vores kunder tilbydes også muligheden for at begrænse det beløb, som indbetales på kontoen i en hvilken som helst 24-times periode. Beløbet kan ændres når som helst, men en forhøjelse vil dog resultere i en 24-timers venteperiode fra det tidspunkt forespørgslen er fremsat.
For at ændre din indbetalingsgrænse, kontakt vores kundeservice via hjemmesidens hjælpesektion.

Kun for dem over 18:

Det er ulovligt for personer under 18 at gamble. Vi forbeholder os ret til at bede om alderslegitimation fra enhver kunde, og efterfølgende verificere den givne information. Kontoer kan suspenderes og beløb tilbageholdes, indtil der foreligger tilfredsstillende bevis for alder. Idet den lovlige spillealder ikke er den samme alle steder, råder vi enhver til selv at tjekke de gældende regler i ens eget land.
For at undgå ulovligt spil, vil vi muligvis kontrollere via en tredje part, for at verificere, at en spiller er over 18. For at undgå misbrug, beder vi dig dog om at holde dit kontonummer, brugernavn og kodeord fortroligt.

Forældrekontrol:

Nedenfor er givet nogle links til applikationer fra en tredje part, som forældre eller værger kan benytte sig af, såfremt de ønsker at begrænse computerens adgang til internettet:

• Net Nanny filtering software beskytter børn imod upassende indhold på nettet: www.netnanny.com
• CYBERsitter filtering software giver forældrene mulighed for selv at tilføje hjemmesider, der skal blokeres: www.cybersitter.com