Selbstverständlich werden Sie vom EuroGrand Casino mit einem Bonus für Ihre Einzahlung belohnt. Weitere Details hierzu finden Sie auch unter dem Menüpunkt Promos.

EuroGrand verwendet ausschließlich Branchen führende 128 Bit SSL Verschlüsselungstechnologien und eine hochwertige Firewall, um den vollständigen Schutz Ihrer Daten jederzeit zu gewährleisten. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie auch unter dem Menüpunkt Datenschutz & Sicherheit.

Um eine Auszahlung von Ihrem EuroGrand Konto anzufordern, begeben Sie sich einfach an die „Kasse“ in der Casinolobby. Dort klicken Sie auf „Auszahlen“ und folgen den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wett- und Umsatzbedingungen finden Sie in unseren AGBs und Teilnahmebedingungen zu den jeweiligen Promos ausführlich erklärt.

Comp Punkte sind Treuepunkte. Für jeden Einsatz in Höhe von 1 €/£/$ erhalten Sie im Gegenzug 1 Comp Punkt. Für jeweils 100 gesammelte Comp Punkte können Sie sich dann wiederum 1 €/£/$ auszahlen lassen.

Allerdings können Sie Ihre Punkte nicht nur gegen Bonusguthaben, sondern auch gegen Sachpreise und andere Sonderangebote eintauschen.

Sobald ein Spieler genug Comp Punkte gesammelt hat, wird er ins VIP Programm des EuroGrand Casinos aufgenommen. VIP Spieler profitieren nicht nur von besseren Umrechnungsverhältnissen für ihre Comp Punkte, sondern auch von vielen weiteren Vorteilen. Unter dem Menüpunkt VIP erhalten Sie weitere Details.

Sobald Sie die EuroGrand Software heruntergeladen und ein Echtgeld-Konto eröffnet haben, können Sie sich unter dem Menüpunkt Erste Schritte genauer informieren, wie Sie eine Einzahlung tätigen.

Begeben Sie sich dazu einfach in den Kassenbereich der Casinolobby und tippen Sie den gewünschten Einzahlungsbetrag ein. Eine verständliche Anleitung führt Sie sicher Schritt für Schritt durch den Einzahlungsprozess. Sobald der Bezahlvorgang erfolgreich abgeschlossen wurde, erhalten Sie eine Bestätigung. Und schon können Sie das eingezahlte Guthaben bei unseren unterhaltsamen Echtgeld-Spielen setzen und Spielspaß genießen.

Im Kassenbereich erhalten Sie unter dem Menüpunkt „Zahlungsverlauf“ eine Übersicht über vergangene Einzahlungen.

Im Regelfall werden alle Einzahlungen sofort von EuroGrand bearbeitet. Ausnahmen:

Banküberweisung – Bearbeitungsdauer: bis zu 5 Tage

Sofortüberweisung – Bearbeitungsdauer: bis zu 1 Stunde

Für Ihr Spiel im EuroGrand Casino stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung: Über die Flash-Version unseres Casinos können Sie alle Spiele zum Spaß und vollkommen ohne Risiko ausprobieren. Eine Extraportion Spannung und echte Gewinnchancen bietet dagegen die Download-Version der EuroGrand Software.

Das Herunterladen der Casino Software geht schnell und ist äußerst unkompliziert. Beflogen Sie dazu einfach die Anleitung unter dem Menüpunkt Erste Schritte.

Über Kabel- bzw. ADSL-Verbindung dauert der Downloadprozess nur wenige Sekunden. Mit einem standardmäßigen 33KBS Modem sollte der Download nach durchschnittlich einer Minute abgeschlossen sein.

Ein einmaliger Download der EuroGrand Software genügt, da das Programm auf Ihrem Computer gespeichert wird und Sie zukünftig über Ihr Startmenü und/oder einen Icon auf Ihrem Desktop direkt auf die Casino Software zugreifen können.

Klicken Sie einfach auf die Datei „SetupCasino.exe“. Ein Download-Assistent wird Sie Schritt für Schritt durch den Prozess führen.

• Windows 95, Windows 98, Windows NT, Windows 2000,
• Windows ME, Windows XP oder Windows 7.
• Pentium 100MHz
• 8MB RAM
• SVGA Monitor, 256 Farben
• mindestens 10MB freien Speicherplatz auf Ihrer Festplatte

*Für optimale Anzeigequalität setzen Sie die Farbtiefe auf 16 Bit und die Bildschirmauflösung auf 800x600 Pixels herauf. Bei geringeren Bildschirmauflösungen (beispielsweise 640x480 Pixel) kann der Spielbildschirm nicht komplett angezeigt werden.

Klicken Sie zuerst am oberen Seitenrand der EuroGrand Webseite auf „Jetzt anmelden“. Füllen Sie im Anschluss das Anmeldeformular aus. Achten Sie darauf, dass alle gemachten Angaben korrekt sind. Jetzt müssen Sie lediglich noch unsere AGBs mit einem Häkchen bestätigen und auf „Konto eröffnen“ klicken.

Ihren Benutzernamen erhalten Sie von uns in einer Begrüßungs-Email. Mit diesem Benutzernamen und dem von Ihnen gewählten Passwort können Sie sich ab sofort ins EuroGrand Casino einloggen und nach Herzenslust spielen.

Weitere Informationen finden Sie auch unter dem Menüpunkt Erste Schritte.

Senden Sie in diesem Fall ganz einfach eine Email mit den folgenden Angaben an support.de@eurogrand.com. Nutzen Sie dazu bitte die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich auch im EuroGrand Casino registriert haben.

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Rechnungsadresse: Straße, Postleitzahl, Stadt und Land
• Die vier letzten Ziffern Ihrer Kreditkarte sowie den Kreditkartentyp (Visa, Mastercard, etc.)

Vergewissern Sie sich, dass Sie sich nicht mit Ihren Echtgeld-Kontendaten zum Sofortspiel in der Flash-Version anmelden und umgekehrt. Dann versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin bestehen sollte, senden Sie eine Email mit Ihrem Vor- und Nachnamen, Telefonnummer und Adresse an support.de@eurogrand.com, um Ihren Benutzernamen bzw. Ihr Passwort per Email erneut anzufordern.

Vielleicht wurde die EuroGrand Software auf einem anderen Speicherplatz abgelegt. Klicken Sie einfach links unten im Bildschirm auf das Startmenü und geben Sie im Suchfeld den Dateinamen „EuroGrand Casino.exe” an. Sobald das richtige Ergebnis gefunden wurde, genügt ein Doppelklick auf die Datei.

Um mit echtem Geld zu spielen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Für unsere Sofortspiele gilt dagegen keine Altersbeschränkung.

In manchen Ländern ist ein Spiel im Online Casinos gesetzlich verboten. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich über die diesbezüglichen Rechtsvorschriften in Ihrem Heimatland zu informieren, bevor Sie sich im EuroGrand Casino anmelden.

In manchen Ländern ist der Zugriff auf die EuroGrand Software nicht möglich. Welche Länder dies im Einzelnen betrifft, erfragen Sie bitte bei unserem Kundendienst.

Im EuroGrand Casino finden Sie über 80 spannende Spiele folgender Kategorien:

• Tischscpiele
• Kartenspiele
• Slots
• Poker
• Video Slots
• Video Poker
• Arcade Spiele
• Live Spiele
• Rubbellose
• Progressive Games

Diese Funktion sorgt dafür, dass sich die Walzen eines Slots automatisch drehen. Sie können den Auto-Spin-Modus über das Menü am unteren rechten Bildschirmrand des jeweiligen Slots aktivieren.

Ein Zufallsgenerator gewährleistet rundum faire Spielergebnisse – sowohl im Echtgeld-Modus als auch bei den Flash-Spielen. Bei Kartenspielen werden die Kartensätze vor jedem Geben neu gemischt.

An einem privaten Spieltisch können Sie mit von Ihnen ausgewählten Freunden spielen. Zu einem bestimmten privaten Spieltisch gelangen Sie ganz einfach, indem Sie dessen Namen eingeben.

An einem Multiplayer Tisch können Sie gemeinsam mit anderen Casinobesuchern spielen, sofern gerade ein Platz am Spieltisch frei ist.

Klicken Sie dazu einfach auf den Chat-Button (möglich im Multiplayer-Modus und an privaten Spieltischen), geben Sie Ihre Nachricht ein und klicken Sie auf „Chat“ bzw. „Enter“.

EuroGrand hat einen speziellen Mechanismus für den Umgang mit Verbindungsunterbrechungen entwickelt.

Im Falle von Blackjack, Video Poker oder Craps können Sie nach der Wiederherstellung Ihrer Verbindung problemlos direkt zu Ihrer Partie zurückkehren und dort weiterspielen, wo die Verbindung zuvor unterbrochen wurde. Bei Slots oder Roulette (und anderen Spielen, wo das Eingreifen des Spielers nach Spielbeginn nicht mehr möglich ist) spielt das System automatisch für Sie weiter. Sie können unter dem Menüpunkt „Spielverlauf“ den Ausgang der Partie einsehen, sobald die Verbindung wieder steht.

Ja. Bei Spielen wie Blackjack, Craps und Baccara klicken Sie dazu ganz einfach mit der rechten Maustaste auf diejenigen Spielchips, deren Einsatz Sie zurücknehmen möchten.

Beim Roulette können Sie durch Klick auf „alle Einsätze löschen“ den gesamten Einsatz nachträglich wieder vom Spieltisch nehmen.

Bei Spielautomaten und Video Poker ist ein Klick auf „Cash Out“ erforderlich, um gemachte Einsätze zurück auf Ihr Guthabenkonto zu buchen (der Vorgang wird erst beim Verlassen des Spiels ausgeführt).

Regeln und Erklärungen zu allen EuroGrand Spielen finden Sie unter dem Menüpunkt „Hilfe“ in der Casinolobby.

Klicken Sie einfach auf den Menüpunkt „Spielverlauf“, um frühere Spielergebnisse einzusehen.

Um unsere Spiele in der Flash-Version auszuprobieren, benötigen wir lediglich Ihren Vor- und Nachnamen sowie eine gültige E-Mail-Adresse. Für eine Kontoeröffnung im Echtgeld-Modus ist – zusätzlich zu obengenannten Angaben – Ihre Anschrift, eine Telefonnummer, unter der Sie tagsüber erreichbar sind, sowie Ihr Geburtsdatum erforderlich (als Nachweis Ihrer Volljährigkeit).

EuroGrand nutzt Ihre persönlichen Angaben ausschließlich zu folgenden Zwecken:

• Zahlungsabwicklung.
• Interne Verwaltung und Analyse Ihres Nutzungsverhaltens bezüglich Webseite und Casino Software, um unser Serviceangebot nachhaltig zu verbessern.
• Sicherstellung der Befolgung von Marktregulierungen.
• Information über unser Produkt- und Serviceangebot.

Zugang zu Ihren persönlichen Daten haben ausschließlich wenige, speziell ausgewählte Mitarbeiter von EuroGrand. Sensible Daten, wie beispielsweise Ihre Kreditkartenabgaben, werden ausschließlich mittels ausgefeilter Secure Socket Layer (SSL) Verschlüsselungstechnologien übertragen, alle Finanztransaktionen werden über einen sicheren Server abgewickelt.

Wir nutzen Cookies, um Ihre Besuche auf unserer Webseite aufzuzeichnen und unseren Service Ihren Bedürfnissen anzupassen. Sie können Ihren Webbrowser so einstellen, dass er Cookies nicht zulässt oder Sie informiert, sobald ein Cookie gesendet wird. Auch mit diesen Einstellungen haben Sie weiterhin Zugriff auf die meisten Serviceleistungen von EuroGrand.

Wir möchten unseren Spielern Casinospaß in einem zu 100% professionellen Umfeld bieten. Unser Zufallsgenerator (RGN) garantiert gleiche Chancen für jeden Spieler. Er wird regelmäßig von international anerkannten Bilanz- und Wirtschaftsprüfern gewartet, um Genauigkeit zu gewährleisten. Darüber hinaus wird das EuroGrand Casino rund um die Uhr von geschulten Mitarbeitern überwacht und nach Zeichen von Missbrauch oder Betrug kontrolliert.

Als EuroGrand Mitglied erhalten Sie regelmäßig Emails, die Sie über unsere fantastischen Promos und Turnierangebote auf dem Laufenden halten und Sie über wichtige Änderungen und Updates informieren. Manche Spam-Filter sind so eingestellt, dass Sie unsere rechtmäßigen Emails leider blockieren. Damit Sie keine wichtigen News aus dem EuroGrand Casino verpassen, fügen Sie EuroGrand am besten Ihrer Liste der sicheren Absender in Ihrem E-Mail-Programm hinzu. Dazu klicken Sie bitte hier.