Por favor tenga en cuenta nuestros términos en cuanto a retiros máximos. Haga clic aquí para ver los "Términos y Condiciones".
Método de Pago
Límites
Período de Espera
En Proceso
Tiempo Promedio de Proceso del Banco
Cantidad Mínima de Retiro
Credit Card**
ILIMITADO
4 días
1 día
4-7 días
N/A
Neteller
ILIMITADO
4 días
1 día
1 día
N/A
Moneybookers
ILIMITADO
4 días
1 día
1 día
N/A
Click2Pay
ILIMITADO
4 días
1 día
2 días
N/A
ClickandBuy
ILIMITADO
4 días
1 día
1 día
N/A
WebMoney
ILIMITADO
4 días
1 día
2 días
N/A
Instadebit
ILIMITADO
4 días
1 día
1 día
N/A
MyCitadel
ILIMITADO
4 días
1 día
1 día
N/A
Entropay
ILIMITADO
4 días
1 día
N/A
N/A
Letra bancaria
ILIMITADO
4 días
1 día
N/A
10 US $ / Euros / GBP
Letra Bancaria Expreso
ILIMITADO
4 días
1 día
N/A
100 US $ / Euros / GBP
Pago a Través del Banco Local
ILIMITADO
4 días
1 día
N/A
100 US $ / Euros / GBP
Paypal
ILIMITADO
4 días
1 día
1 día
N/A
**Debido a las normas de MasterCard, no se nos permite devolver fondos a su Tarjeta de Crédito MasterCard. Por lo tanto, cualquier solicitud de retiro realizada después de depositar usando una Tarjeta de Credito MasterCard, tendrá que ser devuelta a través de un método de pago alternativo.
Por favor tenga en cuenta que:
Casino Eurogrand Club le permite retiros a través de los métodos de pago que se encuentran más arriba, con tal que usted los haya utilizado previamente para depositar dinero.
Todos los días indicados en la tabla de arriba son días laborales (es decir, sin incluir los fines de semana y feriados).
Los jugadores VIP pueden beneficiarse de retiros más rápidos, por favor contacte al equipo de soporte para más información.
Antes de que los jugadores tengan derecho a retirar su balance total, incluyendo algunas ganancias, deben cumplir todos los requisitos de los bonos. Si solicita un retiro antes de cumplir con sus requisitos de apuestas, usted perderá cualquier bono y ganancia que mantuvo en su cuenta.
Todos los retiros son procesados y pagados sujetos a las normas del proveedor de pago, las cuales pueden cambiar de vez en cuando.
El tiempo promedio de proceso del banco es sólo una indicación y dependerá sobre su banco específico, compañía de tarjeta de crédito o del proveedor del método de pago.
Preguntas Frecuentes "FAQ" de Retiros Generales:
¿Cómo presento una solicitud de retiro?
¿Qué documentos necesito proporcionar para retirar fondos de mi cuenta del casino?
¿Qué límites se aplican a las cantidades que se pueden retirar de mi cuenta del casino?
¿Cómo puedo cancelar una solicitud de retiro y devolver los fondos a mi cuenta del casino?
¿Cómo presento una solicitud de retiro?
Siga estos simples pasos para retirar dinero de su cuenta -
Ingrese al Casino y haga clic en “Cajero”
Haga clic en la opción de “Retiro” y siga las instrucciones
En su primera solicitud de retiro se le enviará un código de verificación a su email. Éste será enviado al correo electrónico que usted ha registrado en la cuenta de Casino Eurogrand. Ingrese el código para continuar.
Ingrese la cantidad que desea retirar y seleccione el método de pago que quiere que se le paguen esos fondos.
Al realizar un retiro puede resultar que usted pierda en su balance algunos fondos en bonos y ganancias. Por favor preste atención a cualquier mensaje de advertencia que reciba con respecto a los fondos de bonos en su balance.
Una vez que haya presentado su solicitud de retiro a Casino Eurogrand, ésta se mantendrá en estado de "Espera", tiempo durante el cual usted podrá cambiar o revocar su solicitud de retiro. Esto le permitirá seguir jugando sin tener que depositar fondos en su cuenta de nuevo.
Una vez que su solicitud de retiro cambie de estado de "Espera" al de "En Proceso", usted ya no podrá cancelar su solicitud de retiro.
¿Qué documentos necesito proporcionar para retirar fondos de mi cuenta del casino?
Se le puede pedir que proporcione algún documento de identificación (ID), tales como una copia de la tarjeta de crédito, cuentas de los servicios públicos o la licencia de conducción. La documentación solicitada se realiza por los requisitos de nuestra Licencia de Juego de Gibraltar, reglas de pago Europeas y con el propósito de proteger a los jugadores contra el fraude y el robo.
¿Qué límites se aplican a las cantidades que se pueden retirar de mi cuenta del casino?
Aún cuando no hay límite con respecto a la cantidad de dinero que un jugador puede retirar del casino, hay un monto de dinero máximo que se puede retirar cada vez que se retire dinero. Para recibir cualquier retiro de dinero que sea mayor a 9.000 $, se le pagará a usted una vez por mes la cantidad de 9.000 $ (o la cantidad correspondiente en la moneda en la que se esté pagando).
Eso se hará según su solicitud de retiro de dinero, hasta que se le pague la cantidad completa de su retiro de dinero. Lo anterior también se aplica a los retiros de dinero de los jackpots progresivos. Los retiros de dinero dependen de la verificación de todos los documentos que se requieren, tal como se establece en la cláusula 7
¿Cómo puedo cancelar una solicitud de retiro y devolver los fondos a mi cuenta del casino?
Una solicitud de retiro puede ser revocada y los fondos devueltos a su cuenta de dinero real en cualquier momento, antes de que los fondos hayan sido procesados.
Para cancelar un retiro:
1. Ingrese al Casino y haga clic en “Cajero”. 2. Haga clic en la opción de “Retiro”. 3. En la parte de “Retiros pendientes”, seleccione la solicitud de retiro (o solicitudes) que desea revocar, y haga clic en el botón de “transferir a mi cuenta”. 4. ¡Los fondos serán acreditados a su cuenta y usted podrá empezar a jugar inmediatamente!
