Dorim să vă bucuraţi de o experienţă plăcută cu jocul de noroc online şi vă sfătuim să urmaţi aceste indicaţii:

• Vă rugăm să încercaţi să vă fixaţi limite pentru cumpărarea, parierea şi eventualele pierderi înainte de a începe să jucaţi.
• Limitele depozitelor zilnice pot fi fixate contactând departamentul de Relaţii cu Clienţii prin intermediul secţiunii ajutor a site-ului nostru.
• Încercaţi să aproximaţi cât doriţi să dureze jocul înainte de a începe şi aveţi grijă să vă uitaţi la ceas.
• Încercaţi să nu amestecaţi jocul de noroc cu activităţile şi responsabilităţile dvs.zilnice.
• Jocul de noroc nu este recomandat dacă sunteţi în recuperare după orice fel de dependenţă, dacă sunteţi sub influenţa alcoolului sau a altei substanţe.
• Nu transformaţi jocul într-o sursă de venit sau o metodă de a vă plăti datoriile.
• Pentru informaţii despre jocul responsabil şi pentru probleme cauzate de jocul de noroc vizitaţi www.gambleaware.co.uk
• Dacă doriţi mai multe sfaturi sau ajutor pentru jocul responsabil, contactaţi una dintre organizaţiile ale căror adrese şi numere de telefon sunt disponibile mai jos:
  
  

  Jucătorii anonimi: www.gamblersanonymous.org.uk
  	GamCare : UK Based Helpline : +44 845 600 0133 Or through their website at www.gamcare.org.uk

  
  
  

  Terapia în cazul problemelor cauzate de jocurile de noroc: Primiţi ajutor prin intermediul site-ului lor lawww.gamblingtherapy.org

  Jucătorii anonimi:
  Primiţi ajutor prin intermediul site-ului lor la http://www.gamblersanonymous.org.uk/

  Dacă simţiţi că aţi putea avea o problemă cauzată de jocul de noroc, puneţi-vă următoarele întrebări:

• Renunţaţi la muncă sau la şcoală pentru a juca?
• Motivul pentru care jucaţi este acela de a scăpa de o viaţă plictisitoare sau nefericită?
• Dacă rămâneţi fără bani din cauza jocului vă simţiţi disperat şi simţiţi nevoia să jucaţi din nou şi cât mai repede?
• Vă jucaţi ultimii bani, chiar şi pe cei de autobuz sau pentru o ceaşcă de ceai?
• Aţi minţit vreodată pentru a acoperi suma de bani sau timpul pe care le-aţi pierdut la joc?
• Aţi fost vreodată criticat pentru că jucaţi?
• Aţi minţit, furat sau v-aţi împrumutat pentru a juca sau pentru a plăti datorii făcute la joc?
• Sunteţi reticenţi în a cheltui „banii pentru joc” în alte scopuri?
• V-aţi pierdut interesul pentru familie, prieteni sau pentru alte moduri de petrecere a timpului liber?
• După ce pierdeţi, simţiţi că trebuie să încercaţi să vă recuperaţi banii cât mai repede posibil?
• Certurile, frustrările sau dezamăgirile vă fac să doriţi să jucaţi mai mult?
• Vă simţiţi deprimat sau aveţi dorinţa de a vă sinucide din cauza faptului că jucaţi?
  
  Cu cât daţi mai multe răspunsuri pozitive la aceste întrebări, cu atât se pare că aveţi o problemă serioasă cu jocurile de noroc şi aţi putea dori să căutaţi sfaturi şi ajutor prin intermediul canalelor enumerate mai jos.

Închiderea contului de jucător:

În timp ce cei mai mulţi clienţi se bucură de jocul lor, trebuie spus că pentru un număr foarte mic de clienţi jocul începe să devină mai puţin plăcut. Pentru aceşti clienţi, care doresc să renunţe la joc, punem la dispoziţie un serviciu de închidere a contului, ceea ce înseamnă că ei îşi pot suspenda contul sau conturile. Acestea vor putea fi redeschise la o dată ulterioară dar numai cu formularea unei cereri scrise şi după o perioadă de gândire de 24 de ore. Dacă doriţi informaţii privitoare la această facilitate, vă rugăm să contactaţi Serviciul de Relaţii cu Clienţii prin intermediul secţiunii de ajutor a site-ului nostru.

Autoexcluderea:

În timp ce cei mai mulţi clienţi se bucură de jocul lor, trebuie spus că pentru un număr foarte mic de clienţi jocul începe să devină mai puţin plăcut. Pentru aceşti clienţi, care doresc să renunţe la joc, punem la dispoziţie un serviciu de autoexcludere, ceea ce înseamnă că ei îşi pot suspenda contul pentru o perioadă de minim 6 luni, maxim 5 ani, la cerere. Dacă doriţi informaţii referitoare la această facilitate, vă rugăm să contactaţi Serviciul de Relaţii cu Clienţii prin intermediul secţiunii de ajutor a site-ului nostru.

Limitele depozitelor:

Oferim clienţilor noştri facilitatea de a-şi limita suma de bani pe care sunt capabili să o depună în contul lor în 24 de ore. Această sumă poate fi revăzută oricând, totuşi orice creştere a ei va fi supusă unei perioade de aşteptare de 24 de ore de la data când a fost făcută.

Pentru a schimba limitele de depozit, vă rugăm să contactaţi Serviciul de Relaţii cu Clienţii prin intermediul secţiunii ajutor a site-ului nostru.

Doar peste vârsta de 18 ani:

Jocul este ilegal pentru oricine nu îndeplineşte condiţia de vârstă de 18 ani. Ne rezervăm dreptul de a cere o dovadă a vârstei fiecărui client şi să facem cercetări ale informaţiei aduse. Contul clientului va fi suspendat şi fondurile confiscate până la obţinerea dovezii de vârstă. Vârsta legală admisă pentru jocurile de noroc variază de ţară la ţară şi vă sfătuim să verificaţi acest lucru.

Pentru a evita jocul de noroc ilegal, putem cerceta împreună cu o terţă parte dacă aveţi sau nu vârsta de 18 ani sau mai mult. Vă cerem însă, pentru a preveni orice potenţială folosire abuzivă a site-ului, să păstraţi secrete numărul dvs. de cont, numele de jucător şi parola.

Controlul părinţilor:

Există un număr de aplicaţii ale unei terţe părţi disponibile pe care părinţii sau supraveghetorii le pot folosi pentru a monotoriza folosirea accesului la internet a calculatorului lor. Acestea includ:

• Softul de filtrare Net Nanny care protejează copiii de conţinutul de pe internet nepotrivit vârstei lor: www.netnanny.com
• Softul de filtrare CYBERsitter care permite părinţilor să îşi adauge propriile lor site-uri de blocare: www.cybersitter.com